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返品について

【インテリア商品】オーダー品及び一部商品のお客様の都合による返品・交換は一切お断りいたしますので予めご了承下さい。
ご注文の際は数量、品番や色を良くご確認の上お買上げください。 (無料サンプルにて商品をご確認いただけます。) ガラスフィルムやクッションフロアなどのカット商品の返品はお受けできません。


● 商品の品質管理には万全を尽くしておりますが、万一商品に問題がある場合は商品到着後3日以内にご連絡頂いた後、お手数ではありますが弊社着払いにて商品をご返送お願い致します。商品のご返送頂けない場合、返却商品代金の請求をさせて頂きますのでご理解のほどよろしくお願いいたします。商品は即時再手配・再納品させていただきます。
● 当社不具合による返品の送料・手数料は当社が負担いたします。返金につきましては、返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。
● お客様ご都合(イメージ違い、数量オーバー)などによる返品、交換の受付はお受けいたしません。お客様都合での返品・交換におきまして特例として未開封・未破損(端数商品は不可)受付させて頂く場合がありますが、送料・メーカー返品手数料(商品代金の30~50%)はお客様負担となりますのでご了承願います。

● すべての製品ではございませんが、サンプルやカタログをご用意しておりますので、ご活用いただけますよう、お願い申しあげます。ご発注いただく前にご確認の上お願い申し上げます。

※ 詳しくはこちらをご覧下さい。


【ペット商品】お客様都合による返品は一切お断りいたしますので、内容を確認の上お買い求めください。

● 弊社に連絡もなく商品を返品された場合は、受け取りを致しません。また、お客様都合による返品にも関わらず着払いで配送をされた場合も受け取りを致しませんのでご了承願います。

● 商品不具合による交換・返品の場合は商品到着後3日以内にご連絡ください。商品到着後3日以上たってからの交換・返品は対応出来ない場合もございます。

ご注文について
● 当店はオーダーメイド商品を簡単にご提供させていただく為、自動見積システムを導入しております。ご希望の寸法等をご入力頂き、楽天カートの数量を変えずにご注文お願い致します。

● お問い合わせよりオーダーされるお客様はご連絡先の他、下記の項目をご記入の上ご注文お願い致します。
  【メーカー】【品番】、【カラー】、【開き方】、【巾と丈の長さ(寸法の測り方にご注意くださいませ。)】、【取り付け方】、【タッセル仕様】、【セット数】の8項目。

お支払いについて
クレジットカード・銀行振込・楽天バンク決済がご利用いただけます。尚、手数料等はお客様ご負担とさせて頂きます。予めご了承下さいませ。
発送について
≪インテリア商材≫ 商品により直送
●各メーカー指定運送会社便となります。
メーカー扱いの多い運送会社***佐川急便・西濃運輸・福山通運などです。
通常便扱いとなりますので時間指定・代金引換はできません。
●送料別商品につきましては別途連絡させていただきます。
●≪ペット商品≫との同梱は出来ません。

≪ペット商品≫ 宅配便
● ペット商品5,000円(税別)以上お買上げで送料無料になります。(沖縄県、離島については中継料お客様負担となります)
● 配送業者の指定・時間指定は出来ません。ご了承願います。
● 商品は当店でお客様からの受注メール確認後、営業日1日~3日程度で発送いたします。
● ≪インテリア商材≫との同梱は出来ません。
商品画像・商品データについて
お客様のお使いのパソコンのモニターの設定で商品の色味等が異なる場合がございます。予めご了承下さいませ。
セキュリティーについて
当店では、お客様とのお取引(ご購入・プレゼント応募・オークション参加など)で得た個人情報(住所、氏名、メールアドレスなど)を第三者に譲渡または公開するようなことは決していたしません。どうぞ安心してご利用ください。
領収証について

【クレジットカード】 各クレジットカード会社から発行の「利用明細書」が領収書と してご利用頂けます。
【銀行振込】 各銀行からお受取りの「振込・振替控え(ネットバンクは振り込み完了確認画面を印刷)」が領収書としてご利用頂けます。

【 弊社発行の領収証が必要な場合 】
弊社メールアドレス  start@kitty.jp までご連絡の後、領収証(振込証明証)を弊社宛に郵送してください。 到着確認後、PDFにて発行させていただきます。尚、振込証明証(原本)は、領収証の二重発行となりますので、返却致しませんので、予めご了承下さい。
楽天のポイント分につきましては、弊社領収証には加算する事が出来かねますので予めご了承お願い致します。

※下記の場合、領収証の発行はできませんので予めご了承ください。
・ 宛名が<無記名>または<上様>、ご注文時のお名前と全く無関係な宛名の場合。
・ 1つのご注文について複数の領収証の発行。
・ 日付や但書の変更や無しの場合 ・ 領収証の再発行。
海外発送について

・大変申し訳ございませんが海外発送は行っておりませんので予めご了承下さい。

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